Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

Son güncelleme: 11 Ağustos 2026

1. Taraflar

Müşteri: Hizmet teklifinde veya elektronik yazışmada kimliği ve iletişim bilgileri belirtilen kişi.

2. Konu ve kapsam

Sözleşmenin konusu, LogoMentis'in müşteriye yazılı olarak bildirdiği araştırma yöntemi, istatistiksel analiz, veri değerlendirme, raporlama, görselleştirme, eğitim veya ilgili danışmanlık hizmetidir. Somut kapsam, ücret ve teslim planı teklif/yazışma ile bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Ücret ve ödeme

Toplam ücret kabulden önce müşteriye bildirilir. Ek çalışma gerektiren kapsam değişiklikleri müşterinin ayrıca onayı olmadan ücretlendirilmez.

4. Müşterinin yükümlülükleri

Müşteri doğru ve yeterli bilgi sağlamak; ilettiği veri ve belgeleri kullanmaya/paylaşmaya yetkili olmak; gerekli etik, kurumsal ve hukuki izinleri sağlamakla sorumludur.

5. LogoMentis'in yükümlülükleri

LogoMentis hizmeti kararlaştırılan kapsamda, mesleki özen ve bilimsel dürüstlük ilkelerine uygun yürütür; belirli bir bilimsel sonuç veya istatistiksel anlamlılık garantisi vermez.

6. Teslim ve revizyon

Teslim süresi ve kapsam içi revizyon sayısı teklifte belirtilir. Müşteri kaynaklı veri/kapsam değişikliği süreyi ve ücreti etkileyebilir; değişiklik önceden bildirilir.

7. Gizlilik ve veri güvenliği

Gizlilik Politikası ve Araştırma Verilerinin Güvenli Kullanımı bu sözleşmenin ilgili süreçlerine uygulanır.

8. Bilimsel etik

Bilimsel Etik ve Akademik Dürüstlük Politikası hizmetin ayrılmaz etik çerçevesidir. Etik açıdan açıkça uygunsuz talepler reddedilebilir.

9. Cayma, iptal ve iade

Tüketici işlemlerinde yürürlükteki zorunlu tüketici mevzuatı saklıdır. Ayrıntılar İptal, Cayma ve İade Koşulları içinde yer alır.

10. Elektronik kabul

Müşterinin kapsam, toplam ücret ve ön bilgilendirmeye erişim sağlandıktan sonra e-posta veya WhatsApp üzerinden açık kabul beyanı vermesi sözleşmenin elektronik ortamda kurulmasına yönelik irade beyanıdır.

11. Uyuşmazlık

Tüketici işlemlerinde tüketicinin kanuni başvuru mercileri ve zorunlu yetki kuralları saklıdır. Tüketici işlemi niteliğinde olmayan ilişkilerde genel görev ve yetki kuralları uygulanır.