İptal, Cayma ve İade Koşulları
LogoMentis uzaktan hizmetlerinde iptal, tüketicinin cayma hakkı ve ücret iadesine ilişkin bilgilendirme.
Son güncelleme: 11 Ağustos 2026
14 günlük cayma hakkı
Tüketici sıfatıyla mesafeli hizmet alan kişi, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
Nasıl bildirilir?
Cayma bildirimi kalıcı veri saklayıcısı niteliğinde olacak şekilde admin@logomentis.com adresine veya yazılı mesaj yoluyla LogoMentis WhatsApp hattına açık bir beyanla iletilebilir. Telefon görüşmesi tek başına cayma bildirimi için kullanılmamalıdır.
Cayma süresi içinde hizmete başlanması
Müşteri hizmetin 14 günlük süre dolmadan başlamasını istiyorsa, bu talebin ve kanuni sonuçlarının sözleşme kurulurken ayrıca ve açık biçimde kayda alınması gerekir. Hizmetin tamamen ifasıyla cayma hakkının sona erebildiği hallerde, mevzuatın aradığı önceden bilgilendirme ve onay koşulları uygulanır.
İade
Geçerli cayma halinde iade, yürürlükteki tüketici mevzuatındaki süre ve yöntemlere göre gerçekleştirilir. Cayma hakkı dışında kalan müşteri kaynaklı iptal taleplerinde, başlanmış iş ve tamamlanmış aşamalar somut sözleşme ve emredici hukuk kuralları dikkate alınarak değerlendirilir.